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SOLUÇÕES PARA A SUA EMPRESA

O modelo certo para fazer sua equipe de Sucesso do Cliente acelerar o crescimento de sua empresa!

CLG Consultoria

Consultoria e mentoria para empresas que estão construindo seus primeiros processos ou que querem alavancar os resultados das áreas de sucesso do cliente, experiência do cliente e pós-venda

CLG Treinamentos

Palestras, workshops, treinamentos e imersões personalizados para a sua empresa ou seu evento. Conheça os mentores da CLG

CLG Educação

Planos promocionais para empresas na nossa plataforma de cursos com mais de 200 horas de conteúdo de ponta e mão na massa para seus times de sucesso e experiência do cliente

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Extraia o máximo do potencial dos seus clientes para o seu negócio

Da estratégia à execução: somos especialistas em gestão de clientes e aceleraremos o seu negócio através da evolução do seu time de pós-venda, CS e CX

EMPRESAS QUE SE TRANSFORMARAM

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Vamos alavancar os resultados da sua empresa juntos?

A CLG EM NÚMEROS

15

Anos de experiência em Sucesso do Cliente e Experiencia do Cliente

3000+

Membros na plataforma da CLG

10Bi+

De receita gerenciada pelas equipes que criamos e aceleramos

900+

Empresas que capacitaram seus times com a CLG

4

Reconhecimentos mundiais de nossos consultores

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Em 2022 iniciamos uma busca para profissionalizar ainda mais nossos processo aqui na Umentor, em meio a essa busca encontrei a CLG, e o que mais me chamou a atenção foi o nível de conhecimento que é transparecido de forma didática.


Tínhamos desafios em validar e criar novos processos. Nos primeiros dias alteramos todo nosso processo de Health Score, com o olhar cirúrgico do Deivison enxergou melhoria na jornada de NPS (o que fez toda diferença).


E hoje com 6 meses, tivemos:
- inúmeros churns evitados;
- 120% de aumento em expansão em comparação ao mesmo período do ano anterior;
- processos mais sólidos e produtivos;
- nosso CSAT saiu de 69% para 89%;
- equipe mais preparada com os inúmeros treinamentos.

Obrigado CLG por tudo até aqui, vocês fazem a diferença na Umentor.

Willian Barbosa | Head de CS da Umentor

Como funciona o CLG consultoria?

Programas de desenvolvimento personalizados e eficazes para a sua empresa e equipes de Sucesso do Cliente

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Diagnóstico e imersão

Alinhamento estratégico

Jornada de sucesso

Capacitação das equipes

Fechamento e acompanhamento

 Mergulhamos no cenário da sua empresa e equipe para entender os desafios e oportunidades de implementação

Delimitação do escopo e cronograma de entregáveis de acordo com os objetivos da empresa

Desenvolvimento e construções estratégicas, táticas e operacionais  junto com as equipes

Treinamento prático para garantir um resultado sustentável a longo prazo para a empresa

Acompanhamento dos resultados e do desenvolvimento dos times

de acordo com os objetivos delimitados previamente

Lead empresa
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